【医患关系】

浅析当前医患关系紧张的原因及其对策

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  医患关系是医务人员与患者在治疗服务过程中形成的最重要、最基本、最活跃的人际关系。新医改革实施以来,医疗卫生事业快速发展,医疗卫生服务水平不断提高,人民群众健康得到了很好的保障。但是,医患关系没有得到有效改善,甚至在部分地区,医患矛盾日益突出。持续不断的医疗纠纷造成医患互信度低下,医患关系紧张是当前我国医疗卫生工作的突出问题。文章通过分析我国当前医患关系紧张的原因,提出如下改善措施:

  1、突出卫生制度的伦理性:遵循公平公正原则;坚持为人民健康服务的方向;关注医务人员合法利益;

  2、加强质量管理,努力提高技术水平,努力做到“不伤害”;

  3、加强医患双方的沟通与交流:以患者的实际需求为出发点; 学会换位思考,增强医患互信;医院应建立和完善医患沟通制度,设立相关部门,及时受理和处理患者投诉;引导传媒正面宣传。

 

泰州市海陵区罡杨镇卫生院 沈小剑

当代临床医刊 2016年05期

文献来源:中国医院知识总库(CHKD)